类型： 教育学习 版本： V10.1
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1.1 如何进行邮件设置
打开【存证云企业版PC客户端】，登录存证云企业版子账号，选择【电子邮件】。
点击左上角【设置】，设置邮件账号。
（1）账号设置：
（2）服务器设置：
存证云PC端邮箱相关服务器信息：（“***.***”为服务器域名地址）
如有服务器地址不明，可登录邮箱帮助中心查阅服务器地址及端口号。
例如：
POP3/SMTP服务类型设置：
IMAP/SMTP服务类型设置：
1.2如何使用邮件存证
登录【存证云企业版PC端】，完成【邮箱账号设置】连接。
（1）写信存证：
点击左侧上方【写信】，进行邮件编写和实时存证。
（2）收信存证：
点击【收信】，同步更新所接收邮件内容，进行邮件查阅管理。
1.3 如何查阅已存证邮件
方法一：存证云企业版PC端查看
子账号登录存证云企业版PC端，点击【证据】-【邮件存证】，即可查看管理所存证的邮件。
方法二：存证云WEB端查看
打开存证云官网：www.cunnar.com， 输入用户名和密码，点击登录。
点击上方主选项【证据-邮件存证】，进入邮件存证的查阅管理。
1.4如何解决常见问题
问题一：完成邮箱设置，登录提示连接失败
如下提示：
登录邮箱官网，进行邮件服务器设置，勾选开启POP3服务和IMAP服务。
例如登录网易163邮箱开启POP3服务和IMAP服务。
（1）登录网易163邮箱官网
（2）点击【设置】—【POP3/SMTP/IMAP】，开启POP3和IMAP服务。
问题二：无法连接邮箱，提示连接邮箱服务器失败
如下提示：
确认服务器设置中所填写服务器地址和端口号是否正确，使用默认端口号，请勿自行编辑填写。 （“***.***”为邮箱服务器地址）
问题三：无法连接邮箱，提示登录失败[密码错误或者IMAP/POP3服务未开通]
（1）确认所填写登录账号和密码是否正确。
（2）登录该邮箱官网，进行邮件服务器设置，开启POP3服务和IMAP服务。
问题四：发送邮件，提示发送邮件失败
（1）确认正确填写收发邮件人信息。
（2）确认邮箱服务器设置中【发件服务器】信息填写是否正确，一般格式为：“SMTP.***.***”，“***.***”为该邮箱服务器地址。
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