您当前位置： 首页 电商购物 crm系统需求文档-CRM系统需求规格说明书pdf格式免费版
类型： 电商购物 版本： V6.5
大小： 1,561.4 时间： 2025-11-18
……中秋节主题班会课件-2015年中秋节主题班会ppt(低年级适用)免费最新版
1概述
客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。
客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统应提供一个客户服务在线平台，使客户服务处理过程中相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。
1.1目的
本文档是北京信息技术有限公司在与XX公司的客户关系管理系统实施合同基础上编制的。本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。
1.2范围
本系统包括：营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个功能模块。另包括权限管理模块用于系统的用户、角色和相关权限。系统功能为本说明书与附件Demo版界面描述中功能的并集。在上述文件未明确描述的情况下，应能满足合同和相关投标书所描述的功能。
1.3读者对象
……
3.1.1.2.4处理流程
在列表页面选择“未分配”的销售机会进行编辑，跳转到编辑页面；在编辑页面填入更新的信息，提交表单，保存新的信息到数据库。
3.1.1.2.5输出要素
提示“保存成功”，或报告相应错误。页面必填项未填时不允许提交表单。
3.1.1.3删除销售机会
3.1.1.3.1业务概述
状态为“未分配”的销售机会可以删除。
删除时需要判断当前登录用户为该销售机会的创建人，否则不可删除。
3.1.1.3.2使用者
销售主管、客户经理
3.1.1.3.3输入要素
如图4所示，在“未指派”的销售机会列表中选择一项删除。
……
CRM全称为CustomerRelationshipManagement，翻译为客户关系管理。在本节内容中东坡小编和大家分享的是一份crm系统需求文档——pdf格式免费版CRM系统需求规格说明书，该crm系统需求说明书内容十分完整且详细，有需要的朋友们可以下载下来参考一下哦！
新乐鱼亚洲集团 乐鱼竞技场 从亚博到尖沙嘴 威博网 双色球最新开码
回收站安全清除工具1.3 绿色免费版
1,709.1M
Windows的回收站虽然有清空功能，但是这个功能相对简单了一点，只要选择“情况回收站”，里面的东西就全都被清除了，当你想后悔的时候已经来不及了。所以随手清空回...
赛博朋克防卫行动附攻略版-赛博朋克防卫行动中文版1.0.1修改版
303.4M
赛博朋克防卫行动中文版是一款战略塔防游戏。在战场上放置英雄，阻挡邪恶机器人军团的进攻，通过合成可以解锁高级战士，放置玩法轻松休闲，策略战斗脑力对决，可以说这是一...
IC参数查询工具下载-IC参数查询工具v1.0 绿色版
623.6M
IC参数查询工具是一款最全面的晶体管电子元件查询工具，软件能够免费查询高达20多万个晶体管资料，查询二三极管，贴片元件及声管肖特基可控硅等元件。软件介绍ic元件...
声能手电筒app下载-声能手电筒安卓版4.1 最新版
862.0M
声能手电筒是一款非常实用的语音控制手电筒应用，适用于各种场景，它将语音识别技术与手电筒功能相结合，为用户提供了一种新颖且便捷的照明方式。声能手电筒说明默认的设定...
死亡突击队3D下载-死亡突击队3D手游1.4 安卓最新版
1,243.0M
死亡突击队3D手游是一款非常好玩的射击动作类型游戏，你扮演的是死亡突击队，去战胜恐怖分子，进行狙击活动，在高处快速找到恐怖分子位置然后射击！死亡突击队3D手游介...
闪电无忧下载-闪电无忧app1.0.1 安卓版
553.2M
闪电无忧app一款小额度的贷款app，闪电无忧有着许多的功能，可以在上面找到众多商品信息，也可以通过闪电无忧快速的进行贷款，贷款申请快速，下款无忧！闪电无忧ap...
野牛弹射游戏下载-Burrito Bison野牛弹射官方版2.32 安卓版
1,023.2M
野牛弹射是一款跑酷类休闲游戏，玩家要追回被邪恶厨师偷走的食谱，游戏中有各种稀奇古怪的道具，使用这些道具让你的游戏更增趣味性，这是一款让人爱不释手的游戏！游戏介绍...
斗罗之惊天神域下载-斗罗之惊天神域手游9.5.0 安卓手机版
47.2M
根据斗罗大陆打造的一款真实的玄幻仙侠冒险游戏，斗罗之惊天神域手游中有着丰富的职业选择，前往探索不同的神秘区域，获得上古种刃，变得更加强大，学习领悟无比高超的技能...
冰与火之歌2.6c下载-冰与火之歌2.6c正式版【附攻略】
1,025.9M
冰与火之歌想必大家都是知道的！现在为大家介绍的是最新的冰与火之歌2.6c，相比较以前的版本，这次修改了很多，感兴趣的朋友可以试玩哦！冰与火之歌2.6c介绍地图名...
矢量可编辑房地产相关图标软件1.0 免费版
1,424.5M
矢量可编辑房地产相关图标软件是一款图标制作工具，这里有众多的矢量图标素材供用户使用，需要的朋友快来下载吧！图标制作素材大全软件介绍这是一份以房地产为主题的矢量图...
只狼影逝二度修改器 24+-只狼影逝二度24项修改器v1.02-v1.03 中文免费版
1,903.6M
只狼影逝二度(Sekiro：ShadowsDieTwice)是一款以忍者为题材的动作冒险类游戏，由知名游戏厂商FromSoftware开发、Activision...
pdf编辑器破解版-PDF编辑器(EximiousSoft PDF Editor)3.05 中文破解版
1,137.5M
EximiousSoftPDFEditor是一款功能强大的PDF编辑软件，东坡为您带业的是EximiousSoftPDFEditor官方最新破解版，软件已完美注...
CS No.1 1.5终极暴力作弊器
1,936.7M
1. 超级速度2. 买枪钱不少3. 自动开枪4. 穿枪杀人使用方法：1. 进入浩房随便进一个房间（不需要CD的...
愤怒的小鸟：星球大战修改器-愤怒的小鸟：星球大战两项属性修改器v1.0 绿色版
1,476.3M
愤怒的小鸟是一款风靡全球的手机游戏，因为简单有趣，容易上手而被赞。现在你可以在电脑桑婉愤怒的小鸟，同时使用这款修改工具，让你的小鸟轻松守护自己的地盘使用说明先运...
Flight Simulator 20191.5安卓版
698.9M
这是一款好玩的模拟驾驶游戏，这次你驾驶的是一架飞机，飞行模拟器2019手游中你需要帮助飞机完成驾驶任务，在跑道上顺利升起和降落，完成每一关的任务，驾驶飞机，翱翔...
72搜 V1.2.8┊可以在互联网上精准的找到您想得到的内容
2011/04/14 18:12
firefly萤火虫车友社区下载-firefly萤火虫app1.0.2 安卓版
2011/05/07 05:19
Incredipede眼球小怪变形?记1.74 中文免费版
2011/04/11 17:27
海洋大寻宝红包版下载-海洋大寻宝app1.0.3 官方正版
2011/04/29 22:31
idle press游戏下载-idle press(碎石机)3.0.0 安卓版
2011/04/18 04:44
我飞刀玩得贼6游戏下载-我飞刀玩得贼62.1.15 最新版
2011/04/12 15:39
兔宝宝整理房间小游戏下载-兔宝宝整理房间1.4.0 最新免费版
2011/05/01 08:52
吾爱锁页下载-吾爱锁页1.4 免费最新版 【主页劫持修复神器】
2011/04/29 20:47
Rail Maze铁路迷宫安卓版V1.2.3 最新版
2011/04/25 22:31
AUKEY Home app-AUKEY Home智能家电app1.0.6 厂商免费版
2011/04/14 06:32
Glitch Run游戏下载-Glitch Run(毛刺跑)1.1 安卓版
2011/04/20 11:50
刀剑封魔录外传上古传说5角色初始修改档2.1 绿色最新版
2011/05/01 15:26
Face欧美相机下载-faceapp欧美相机1.0.6 安卓版
2011/04/21 16:04
伙拼商城购物商城APP下载-伙拼商城1.0 手机版
2011/04/28 11:56
智美通app下载-智美通app1.3.5 安卓手机版
2011/04/20 23:46
智美通app下载-智美通app1.3.5 安卓手机版
2011/04/20 23:46更新
智美通app是一个非常不错的店铺管理软件，可以帮助店主更省心，强大的管理服务功能，帮助你管理店铺日常，还有报表功能！智美通平台介绍智美通，智慧化光电中心店务管理...
支持 ( 135 ) 盖楼(回复)
支持 ( 40 ) 盖楼(回复)
支持 ( 148 ) 盖楼(回复)
支持 ( 31 ) 盖楼(回复)
支持 ( 181 ) 盖楼(回复)
支持 ( 182 ) 盖楼(回复)
支持 ( 178 ) 盖楼(回复)
支持 ( 133 ) 盖楼(回复)
支持 ( 35 ) 盖楼(回复)
支持 ( 190 ) 盖楼(回复)
支持 ( 134 ) 盖楼(回复)
支持 ( 69 ) 盖楼(回复)
支持 ( 21 ) 盖楼(回复)
支持 ( 158 ) 盖楼(回复)
支持 ( 53 ) 盖楼(回复)
支持 ( 170 ) 盖楼(回复)
支持 ( 103 ) 盖楼(回复)
支持 ( 103 ) 盖楼(回复)
支持 ( 162 ) 盖楼(回复)
支持 ( 120 ) 盖楼(回复)